Quem atender primeiro?

Imagine o cenário –  (Você já passou por isso?)

Você está no estabelecimento e vai ao balcão para ser atendido, falar diretamente com a atendente, enquanto você fala o telefone do balcão toca e a atendente deixa de lhe atender para atender o telefone. Ai pergunto, quem ela devia atender primeiro?

Não conheço ninguem que não tenha passado por isso é praticamente um ato rotineiro em estabelecimentos de todo o Brasil. O pior desse cenário, do meu ponto de vista, é que já nos acostumamos e não damos importância para tal falta de respeito. E porque é uma falta de respeito a você?

  • Você se deu ao trabalho de sair de casa
  • Perdeu minutos em um trânsito
  • Sofreu para conseguir estacionar
  • Correu riscos que não precisa correr
  • Está ali em carne e osso para ser atendido
  • Já deve ter adiantado e olhado as opções que lhe interessam
  • Você é um cliente especial

Enquanto isso, aquela pessoa que está ligando não fez nada disso, apenas ligou e passou da sua frente. Injusto né?

Para este e outros problemas de atendimento existe o Pedidor, um sistema de pedidos para empresas que fazem entregas em domicílio ( Delivery ). Atenda bem seus clientes, aceite que a tecnologia veio para ajudar seu negócio.

Autor: Márcio Brasil – Suporte Pedidor

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